Rendelés

Megrendelés

A naturkamra.hu online áruházban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével.

A megrendeléseket, az adott héten Pakson vagy Paks környékén (az alábbi településeken) történő házhoz szállításra kedden 12 óráig fogadjuk az naturkamra@gmail.com e-mail címen vagy a +3620-489-4090 telefonszámon. (Ezen időpont után beérkező rendeléseket csak a következő héten tudjuk teljesíteni.) A megrendelt termékek házhoz szállítását hetente pénteki napon végezzük. Paks belterületén, valamint az alább felsorolt településeken 14 óra után,  telefonon előre egyeztetett időpontokban:

• Paks
• Cseresznyéspuszta
• Dunakömlőd
• Bölcske
• Madocsa
• Dunaföldvár
• Gyapa
• Németkér
• Cece
• Nagydorog
• Kölesd
• Tengelic
• Dunaszentgyörgy
• Fadd
• Szedres
• Tolna
• Szekszárd

Külön kívánságra lehetőséget biztosítunk szombati házhoz szállításra, ennek igényét a rendelés leadásakor a Megjegyzés rovatban kérjük jelezni.

Házhoz szállítás, szállítási díjszabás

Házhoz szállítást csak Pakson, illetve a fentebb felsorolt településeken vállalunk. Ugyanakkor postai utánvétellel történő szállítást Magyarország egész területére vállalunk.

Pakson város belterületén a házhoz szállítási díj: 490 Ft/szállítás.

Pakson kívül – a fentebb felsorolt településeken - a házhoz szállítási díj: 1190 Ft/szállítás.

A kiszállítást Pakson és környékén a Natúrkamra Kft. futárszolgálata végzi. 

Webáruházunk a fent felsorolt településeken kívül, az ország bármely településére is felvesz megrendelést. A kedden 12 óráig beérkező megrendeléseket postai utánvétellel hat munkanap alatt teljesítjük.

Postai utánvétel belföldön 25 000 Ft rendelési értékig egységesen 1490 Ft.  A postai teljesítést a Posta futárszolgálattal teljesítjük 8 munkanapon belül.

A termékek ellenértékét és a szállítási költséget átvételkor kell készpénzben fizetni.

Ingyenes szállítás

Személyes áruátvétel esetén (7030 Paks, Kurcsatov u. 15. 1/4) a termék átvétele telefonos időpont egyeztetést  követően szállításidíj-mentes. 

Házhoz szállítás esetén, amennyiben az Ön megrendelése meghaladja a 10.000 Ft értéket, cégünk átvállalja Öntől a házhoz szállítási díj összegét.

Postai utánvéttel történő szállítás esetén amennyiben az Ön megrendelése meghaladja a 25.000 Ft értéket, cégünk átvállalja Öntől a csomagküldési díj összegét.

Postai utánvétel esetén Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől is. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a megrendelő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában munkanapokon 8-17 óráig. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag nem lehet módosítani!

Általános tudnivalók

Az Internetes felületen való vásárlás írásban kötött szerződésnek minősül, feltétele az adatok pontos megadása és a szerződési feltételek, üzletszabályzat elfogadása. A rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy tisztában van a rendelés menetével.

Az Interneten leadott rendelések rögzítésre kerülnek.

A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a vásárló az ezen az oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Webáruház felelősséget nem vállal.

Webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy a vásárló (vásárláskor megadott) adatainak valódiságáról meggyőződjön, amennyiben az abban foglalt adatok valódisága megkérdőjelezhető, vagy értelmezhetetlen, a megrendelést törölje.

Szállítást csak Magyarország területén vállalunk, megrendelést csak magyar nyelven fogadunk.

Rendelést csak 18 éven felüli, saját címmel, telefonszámmal rendelkező személyektől fogadunk el! Más névre, címre szóló rendelést nem áll módunkban elfogadni.

A webáruházban való rendelés esetén a kiválasztott terméket a mellette található "bevásárlószatyor" szimbólumra klikkelve teheti "kosarába", a rendelés mennyisége módosítható a feltüntetett darabszám megváltoztatásával. A "Töröl" gomb segítségével a kiválasztott termék eltávolítható a kosárból.

A megrendelő űrlap kitöltésével lehet elküldeni magát a rendelést. A későbbi vásárlás megkönnyítése érdekében és a különböző kedvezmények igénybevételéhez regisztráció szükséges.

Webáruházunk termékei a gyártó által forgalmazott kiszerelésben, bontatlanul kerülnek értékesítésre.

A vételár a feltüntetett termékek melletti ár, mely bruttó (Áfa-t is tartalmazó) ár, de a szállítási díjat nem tartalmazza.

A naturkamra.hu az árváltozás jogát fenntartja. Áraink, illetve termékeink folyamatosan változhatnak, bővülhetnek. A termékek fotói kis mértékben eltérhetnek a valós formától. Az akciós áruk esetében az akció minden esetben a készlet erejéig tart. Amennyiben készlethiány miatt az akciósan rendelt terméket nem tudjuk szállítani, erről a megadott email címre értesítést küldünk.

A megrendelések érvényességét telefonon ellenőrizhetjük, ezért kérjük, hogy a telefonszámát minden esetben adja meg! Telefonszám megadása nélkül a megrendelést nem áll módunkban teljesíteni!

A vevő köteles a kiszállítás időpontjában az áru kifizetése után, még a futár, illetve a postai kézbesítő jelenlétében a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Amennyiben sérült termék van a csomagban, kérje azonnal a kárfelvételi jegyzőkönyvet. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni

Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb két alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására.

A naturkamra.hu webáruházban megrendelt termék(ek) eredeti csomagolásban, újrahasznosított papír csomagolásban kerülnek kiszállításra.

Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Natúrkamra Kft.-t kártérítési kötelezettség NEM terheli.

Garancia (jótállás), szavatosság

A 10 000 Ft (azaz tízezer forint) érték feletti áruk esetében a gyártó által fenntartott garanciát (jótállást) vállaljuk.

A Natúrkamra Kft., mint eladó azokra a termékekre, amelyeknél a jogszabály jótállásra kötelez, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 151/2003. sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan gyári hibásak.

 A vásárlástól való elállás joga (17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján)

A megrendelt termékek kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül a Vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben az Eladó köteles a teljes kifizetett vételárat visszatéríteni a Vevőnek az elállást, ill. az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik. A Vevő pedig köteles az árut eredeti állapotában az Eladónak visszaszolgáltatni és viselni az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségeket.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. 

A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 

A megrendelő a vásárlástól való elállási nyilatkozatát a naturkamra@gmail.com címre küldött elektronikus levélben, az elállási határidőn belül teheti meg.

 A felelősség korlátozása

A Webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A Webáruház semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

• Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat.
• Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Webáruház áruház akadálytalan működését és a vásárlást.
• Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
• Bármely levél - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
• Bármely szoftver nem megfelelő működése.
• Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

A Webáruház nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a Webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be.

A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

Egyedül a vásárló felelős a Webáruházhoz való kapcsolódásáért és a Webáruház áruházban való vásárlásért.

A Webáruház nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

A Webáruház szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a Webáruházban történt megjelentés időpontjától lép életbe.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a Webáruházban. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

A Webáruház szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban a Webáruház nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Webáruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

 Panaszkezelés

Cégünk mindenkor törekszik vásárlóit maradéktalanul kiszolgálni megelégedéséhez hozzájárulni. Előfordulhat azonban, hogy ez nem teljes mértékben sikerül.

Tájékoztatjuk Önt arról, hogy amennyiben panasszal kíván élni szolgáltatásunkkal vagy termékeinkkel kapcsolatban cégünk a +3620-489-4090 telefonszámon vagy a naturkamra@gmail.com email címen szívesen áll az Ön rendelkezésére.

Panaszát annak írott formában való beérkezése (ajánlott levél, e-mail (naturkamra@gmail.com) után haladéktalanul kivizsgáljuk, és a vizsgálat eredményéről a levél cégünkhöz való beérkezését követő 30 (elutasítás esetén 15) napon belül értesítést küldünk. 

Adatvédelem

A Natúrkamra Kft. a birtokába került adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag a rendelések teljesítéséhez használja fel, semmilyen formában nem adja azokat tovább.